Приглашаем на тренинг «Мастер активных продаж» («продажи с ноля») 15-16 февраля.
Продажи! Их всегда мало. Или они не системные. Или слишком большие скидки. Или текучка в отделе продаж. И т.д.
Продажи - это самая острая тема для любого развивающегося бизнеса.
За 16 лет ведения тренингов и управления реальными бизнесами, мы столкнулись со всеми возможными проблемами и вариантами их решения. Проверили на себе. И провели тренинги по продажам почти для всех сфер рынка.
И мы можем с уверенностью сказать - мы знаем, как научить людей продавать!
Представляем вам программу, разработанную для компаний, которые привлекают клиента активными продажами (телефонный обзвон, встречи и т.д.)
Аудитория - активные продавцы, сотрудники компании, работающие с клиентами.
Цель - увеличение уровня продаж и лояльности клиентов за счет отработки навыков ведения переговоров, активных технологий продаж и повышения самооценки сотрудников.
В программе обучения:
1. Обязательные качества «продавца»
2. Основные проблемы и способы их преодоления
3. Планирование продаж
- Основные клиентские группы
- Планирование продаж, исходя из личных желаний и возможностей
- Стыковка личных планов с планами компании
- Финансовый план продаж, как планировать доходы и расходы
4. Основы продаж
- Этапы продаж (поиск конкретного клиента, приветствие, выяснение потребностей, презентация продукта, ответы на возражения, обсуждение цены, заключение договора, завершение переговоров)
- Выбор места и времени продажи
- Как говорить о цене
- Увеличение среднего чека клиента
- Кросс - продажи (продажа пакетов услуг или дополнительных опций)
- Работа с рекламациями (недовольство клиента)
- Удержание клиентов
5. Правила составления коммерческого предложения
6. Особенности продаж по телефону
- Основные проблемы при разговоре по телефону и способ их преодоления
- Подготовка к разговору
- Отличия входящего и исходящего телефонного звонка
- Отличия «холодного звонка»
- Методика выявления желаний клиента
- Владение голосом, монолог или диалог
- Как продать встречу, чем завершить разговор
- Разработка личного речевого алгоритма звонка
7. Технологии продаж на встрече с клиентом
- Особенности проведения встречи
- Владение собой
- Ведение клиента от этапа к этапу продаж
- Этикет при общении (что, кому и как говорить)
- Использование личного контакта для выявления желаний
- Как предложить то, с чем пришел
- Как вовремя и правильно уйти
8. Тайм-менеджмент для «продавца»
- Планирование месяца-недели-дня
- Борьба с «поглотителями времени», поиск лишнего часа
- Как сочетать личную жизнь с продажами.
Дата проведения: 15-16 февраля 2014 г.
Место проведения: ул. Сони Морозовой, 190.
Продолжительность: 2 дня (16 часов).
Стоимость: 7 000 рублей, без НДС.
Бизнес-тренер - Александр Меренков, генеральный директор страховой компании «Северная казна», вице-президент Союза малого и среднего бизнеса Свердловской области, вице-президент Ротари клуба «Екатеринбург Европа-Азия», доцент кафедры общей экономической теории УГТУ-УПИ и т.д.
Опыт проведения подобных тренингов более 16 лет.
Если у вас есть вопросы, то мы готовы ответить в любое время.
Всегда на связи, Наталья Байтимирова
Тел: (343) 222-10-72, +7(952)730-04-40
E-mail: trening@telefonural.ru
http://www.facebook.com/trazvitiya
http://vk.com/tekhnologiirazvitia